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Gestion commerciale
Outil de suivi commercial
En tant qu’organisme de formation, vous devez vous concentrer sur deux points en priorité. Le premier point, c’est de délivrer des formations pertinentes et ludiques pour permettre à vos apprenants de développer des compétences grâce à vous. Votre seconde priorité, c’est la vente et l’obtention de nouveaux clients. C’est pourquoi il est capital que vous puissiez utiliser un outil de suivi commercial qui réponde à vos besoins spécifiques.
Sur cette page, nous allons voir ensemble les solutions et les particularités offertes par un outil de gestion commerciale comme MetaForma. Vous en saurez plus sur les points à considérer impérativement au moment de faire votre choix quant à votre futur logiciel de suivi commercial.
Quel CRM choisir pour atteindre vos objectifs ? Comment comparer les outils et les logiciels entre deux ? Quelles sont les fonctionnalités obligatoires pour convertir plus de leads et de clients ? Quelle solution sera la meilleure pour vous ?
Répondons dès maintenant à ces questions.
Un outil indispensable
Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi commercial ?
Un logiciel de suivi commercial, également nommé CRM (Customer Relationship Management) est un outil informatique qui permet de gérer les interactions et les relations entre une entreprise et ses clients.
Il s'agit d'un système de gestion de la relation client qui permet de centraliser et d'organiser toutes les informations relatives aux clients, prospects, partenaires commerciaux, etc.
Le logiciel de suivi commercial est la solution idéale pour stocker les informations concernant les clients, telles que les coordonnées de vos contacts, les historiques d'achat, les interactions précédentes avec l'entreprise, les réclamations, les commentaires, les préférences, etc.
Ces éléments vont grandement faciliter la prospection commerciale et l’atteinte de vos objectifs sur le web.
Le CRM permet également de planifier et d'automatiser les tâches commerciales telles que les appels de suivi, les relances, les devis, les emails, les factures, les campagnes de marketing, etc.
Avec les bonnes fonctionnalités, transformer vos contacts en clients n’a jamais été aussi simple.
En résumé, un logiciel de suivi commercial est la solution pour gérer efficacement les relations avec les clients, d'améliorer la communication et la collaboration entre les différentes équipes de l'entreprise, d'optimiser les ventes de vos commerciaux et de fidéliser le traitement de vos prospects.
Autant dire que le CRM est un outil indispensable pour tous les organismes de formation qui cherchent à développer efficacement leur chiffre d’affaires, envoyer des devis par email, améliorer leurs actions commerciales et convertir de nouveaux clients.
MetaForma intègre un tableau de bord avec toutes les informations dont vous aurez besoin pour performer.
Une question se pose alors : comment améliorer sa gestion commerciale ? Faut-il nécessairement utiliser des logiciels ?
le futur de la formation enfin entre vos mains
Un outil indispensable
Comment améliorer sa gestion commerciale ?
Pour améliorer sa gestion commerciale, il est nécessaire d’utiliser un outil de suivi. Ce type de logiciel va vous faciliter le quotidien en affichant un tableau de bord complet.
Cela va vous permettre de vous accompagner dans toutes les étapes liées au développement commercial de votre activité. La réponse est donc oui, c’est indispensable !
L’idéal, c’est de pouvoir piloter la gestion commerciale de toute votre activité grâce à un seul et même outil. Créer des tâches pour votre équipe, contrôler la prospection, assurer le management de l’équipe commerciale, mettre en place des campagnes marketing, faire des ventes : tout cela est possible grâce à l’utilisation de bons logiciels de gestion commerciale.
Un CRM performant doit pouvoir vous aider à piloter toutes ces actions commerciales et à convertir votre prochain client. Mais la vente, c’est souvent un sujet qui fait souvent frémir les personnes à la tête d’un organisme de formation.
Parce qu’il est possible que vous associiez la vente à quelque chose de désagréable, tant pour vous que pour vos futurs prospects. Pour que votre organisme prospère, il faut que vous puissiez faire des ventes de formations de façon régulière à votre client idéal.
Le mieux, c’est lorsque le processus est automatisé (envoi des devis, suivi des relances, envoi des factures après les ventes etc.)
C’est notamment ce que permet l’utilisation d’un logiciel de suivi commercial.
N’oubliez pas que vos formations vont rendre service à vos futurs prospects, il faut simplement les aider à saisir les bonnes opportunités en vous choisissant.
Pour améliorer sa gestion commerciale, il est capital d’être capable d’analyser les données que vous recueillez. Grâce au CRM, cela vous permet de tracker des données, de collecter des informations sur vos leads pour accroître la pertinence de votre discours.
Autant dire que votre équipe de commerciaux ne peuvent pas se passer d’un bon logiciel de suivi commercial. Transformer les prospects en clients est ainsi beaucoup plus facile. Les équipes commerciales ont besoin d’un bon logiciel de suivi tout comme les bons coureurs automobiles ont besoin de pouvoir piloter des bolides performants.
Un outil indispensable
Suivi commercial d’un organisme de formation
Votre client ira au bout de la vente s’il se sent en confiance. Il est donc capital que vous puissiez établir un lien privilégié avec votre prospect.
discours ou à celui de votre équipe de commerciaux si les propos tenus sont personnalités et adaptés à sa problématique.
La mémoire humaine est faillible, ce qui n’est pas le cas d’un CRM performant. Les outils permettent d’ajouter des informations-clés sur le profil de votre lead pour pouvoir exploiter ces données de façon ultérieure.
L’avantage de MetaForma, c’est que vous pourrez directement l’utiliser pour toute la gestion commerciale (prospection, relance etc)
C’est la grande force de ces outils. Un logiciel tout-en-un comme MetaForma a été réfléchi pour fournir la meilleure solution possible aux organismes de formation, aux coachs et aux entrepreneurs qui font de la vente de formations en ligne.
Sur le web, les opportunités de croissance sont quasiment infinies. À condition que votre entreprise s’équipe d’outils adaptés à ses besoins.
le futur de la formation enfin entre vos mains
Conclusion
Vous l’aurez compris, le CRM de gestion commerciale est le logiciel indispensable pour rédiger des devis, piloter votre équipe de commerciaux, planifier des tâches urgentes, stocker une liste de contacts, collecter des informations, faciliter l’établissement d’une relation de confiance entre vos leads et votre équipe et faire des ventes.
L’outil va vous permettre d’améliorer votre gestion commerciale à tous les niveaux et d’obtenir plus de clients.
Si vous êtes en train de réfléchir aux moyens de faire passer votre activité à un niveau supérieur, nous vous encourageons vivement à essayer l’outil de suivi commercial qu’est MetaForma.
Comparez les outils, les solutions et les logiciels qui se trouvent sur le marché et voyez celui qui correspond le mieux à vos besoins en matière de prospection, d’optimisation des ventes et de marketing.
L’essai est gratuit et vous permet d’avoir accès à l’intégralité des fonctionnalités de notre CRM.